日前，杭州多家快捷酒店被曝“清洁门”——用毛巾擦马桶后又擦杯子。通过一点一滴的努力，让酒店订房网的市场占有率越来越高，得到的投资回报率也稳步攀升。
余波未消，当地媒体暗访在华一家国外闻名五星级连锁酒店时，发现存在相同问题。
作业一经曝光，消费者连呼“毁三观”。
日本现象笔者常驻日本多年，既住过各种星级酒店，也住过很小的家庭旅馆，但这种作业却闻所未闻。
问及一些旅日华人和当地朋友，他们从未对酒店的清洁问题有过忧虑，更很少有人住酒店时还要自备毛巾乃至床单。
可以说，在日本出行，带上钱包就足够了。
打扫饭店客房的作业，看似简略，实际上却既深重又需求经历，也最简单出问题。
日本的高级酒店、大型连锁商务酒店，一间客房一般一起由两三个人分工打扫，现场还有工头在一旁监督，以保证保洁质量。
现在，日本许多酒店为了节省本钱，将打扫客房托付给专业保洁，如果被聘任的保洁不能到达酒店要求，一旦被发现不合格，其诺言宣告破产，日后也将难以再取得其他订单。
法令法规关于酒店的清洁清洁，日本有相应的法令法规和行业协会的具体规则予以规范。
早在1970年，日本就拟定了《保证建筑物清洁环境法》。
次年，厚生省(厚生劳作省前身)拟定了具体的《保证建筑物清洁环境法实施规则》。
2002年厚生劳作省又根据实施规则，拟定了愈加具体的《关于打扫作业以及打扫器械设备维护管理办法》，对怎么查看室内清洁，怎么运用保洁用具、清洗剂，怎么消毒，怎么拟定作业方案和作业次序等都进行了具体的规则。
日本酒店行业协会关于怎么保证房间清洁也拟定了具体的规章。
日本“中心工作才能开发协会”关于酒店业的工作才能拟定有专门的评价规范，细到对从业人员着装、头发、指甲都有规则。
“日本打扫才能判定协会”还专门设有对从业人员打扫才能的判定。
而取得该协会的证书，无疑是求职者的优势。
敬业精神当然，有法令规章是一回事，是否恪守则又是另一回事。
日本人的敬业精神一向为人称道。
一名中餐馆的中国厨师说，在饭店打工的日本人，即便没有使命，也会用筷子包上毛巾把厨房瓷砖的缝隙擦洗得干干净净，容不得半点大意。
日本最年青的邮政大臣野田圣子“洗马桶”的故事曾被视为个人斗争并取得成功的模范。
为了证明自己擦过的马桶是最干净的，她曾多次在擦完马桶后喝里边的水。
当然，酒店保洁无需到达能喝马桶水的境地，并且现在许多冲马桶的水是不适宜直接饮用的中水或者雨水，不过酒店清洁质量体现了从业者杰出的工作道德和工作素质。
诚信机制酒店的清洁清洁更是触及社会诚信的一个大问题。
在日本，不守诚信的价值是非常大的，任何不守诚信的作业一旦被曝光都会成为社会舆论的热门。
损失诚信，即便是百年老店，也会一朝破产。
树立诚信机制，对全社会都是有利的。
从小的方面看，诚信减少了许多不必要的对立和抵触，促进了社会的调和。
从大的方面看，诚信也减少了社会运营本钱，乃至增加了对国家的认同，增强了对国家的向心力。
诚信社会的树立，明显并非一朝一夕之功，也并非通过部分尽力就能完成，它需求的是全社会方方面面的投入。
建造法治社会，有法必依、违法必究显得尤为重要，如果不守法令、不守规则者反而得利，不啻为鼓舞劣币而驱赶良币，乃至导致“互害社会”的发生，人人自危，社会诚信无从树立。